Die Situationsbewusstseinsplattform von Helsinki sichert die U-Bahn von Helsinki

Helsinki City Transport („Helsingin kaupungin liikenneliikelaitos, HKL“) sorgt für ein besseres Situationsbewusstsein und sichereres Reisen im U-Bahn-System von Helsinki mit die S-AWARE®-Situationsbewusstseinsplattform von Teleste. Die Einführung der Plattform begann 2018. Das Projekt wurde in mehreren Phasen durchgeführt und Ende 2020 abgeschlossen.

Um die Sicherheit der Fahrgäste und des gesamten U-Bahn-Systems zu gewährleisten, suchte Helsinki City Transport nach einer Lösung, um seine Reaktionsfähigkeit zu verbessern und ein hohes Serviceniveau zu gewährleisten, beispielsweise bei möglichen Sicherheitsausfällen, Alarmen und Notfällen sowie anderen komplexen oder kritischen Situationen. Ziel war es, ein System zu entwickeln, das einen Überblick über die Sicherheitslage in der U-Bahn von Helsinki bietet, indem Informationen aus mehreren Sicherheitssystemen sowie aus Beobachtungen gesammelt und in einer gemeinsamen grafischen Benutzeroberfläche (GUI) dargestellt werden.

Lösung für Kundenbedürfnisse

Das S-AWARE^® Situationsbewusstseinsplattform von Teleste ist zugeschnitten auf die Bedürfnisse von HKL und seinen Überwachungszentralen.

Die Plattform wurde entwickelt, um die Effizienz und Sicherheit im öffentlichen Verkehr, auf Flughäfen, in kritischen Infrastrukturen und im Regierungssektor zu verbessern. Die Plattform funktioniert durch Sammeln von Echtzeitinformationen aus verschiedenen Subsystemen, Datenquellen und sensorischen Eingabenund erstellt eine einheitliche Echtzeitansicht der gesamten Betriebsinfrastruktur. Dies sorgt für ein besseres Verständnis der Geschehnisse in der Umgebung und schafft die Grundlage für eine entschlossene und effiziente Entscheidungsfindung.

• S-AWARE von Teleste bietet eine gemeinsames Dach für das Verständnis der allgemeinen Sicherheitslage in der U-Bahn von Helsinki – Sammeln und Darstellen von Informationen und Handhabung jeder Situation.
• Die Kommunikation zwischen verschiedenen Stakeholdern wird gestärkt, indem Überwachungszentren und Behörden eine einheitliche und benutzerspezifische Momentaufnahme der Sicherheitslage, Änderungen und Entwicklungen in Echtzeit in einem vordefinierten Format bereitgestellt wird. Gemeinsame Leitlinien und parallele Prozesse sparen Zeit und ermöglichen eine effizientere Nutzung und Kontrolle der Ressourcen bei der Bewältigung komplexer und kritischer Situationen.
• S-AWARE hilft bei der Erkennung von Sicherheitsbedrohungen (aus Statusinformationen, die von verschiedenen Geräten und deren Sensoren und Ausrüstung empfangen werden) und gewährleistet, die Verfügbarkeit einer Reaktion auf einen Sicherheitsausfall oder eine abnormale Situation innerhalb der für den Servicelevel erforderlichen Zeit.
• Einheitliche Prozesse verbessern den Kundenservice (Bereitstellung von Informationen unter ungewöhnlichen Umständen) und ermöglichen effiziente und sichere Evakuierung in Krisensituationen (z. B. Brandsituationen).
• Das enthaltene Trainingssystem erleichtert Betreibern und Rettungsdiensten die Schulung ihrer Mitarbeiter im Umgang mit Ausnahmesituationen und trägt dazu bei, effizientes und richtiges Handeln in Sondersituationen.
• Das System erfüllt die behördlichen Anforderungen an die Erfassung, Speicherung und Weitergabe von Informationen über die Lage.

Erzielte Vorteile

Der Einsatz von Teleste bei der Helsinki City Transport ermöglicht die effiziente Nutzung des Systems für mehrere Betreiber, darunter Polizei, Feuerwehr und Rettungskräfte, Verkehrsbehörden sowie die Städte Helsinki und Espoo. Das System liefert den richtigen Leuten zur richtigen Zeit die richtigen Informationen und ist mit einer hohen Informations- und Datensicherheit ausgestattet, die den Schutz vor unbefugtem Zugriff gewährleistet.

Darüber hinaus stellt S-AWARE den Betreibern von Überwachungszentren einfach zu bedienende Tools für ihre tägliche Arbeit zur Verfügung:

• Verbesserter Informationsaustausch zwischen verschiedenen Überwachungszentren und Interessengruppen
• Leitfaden für strukturiertere Methoden zum Umgang mit verschiedenen Situationen
• Umfassender Überblick der Sicherheitslage in der U-Bahn von Helsinki
• Informationen sammeln von mehreren Sicherheitssystemen
• Bereitstellung von Informationen in einer gemeinsamen grafischen Benutzeroberfläche (GUI)
• Bereitstellung von Statistiken zur Verbesserung der Ressourcenplanung
• Schaffen eines umfassenden Verständnisses der Sicherheitsanforderungen durch Ermöglichung besserer Reporting-Tools.